Duidelijke afspraken.
Geen kleine lettertjes.

1. Definities

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst. Door registratie ga je akkoord. Helder behoudt het recht de voorwaarden te wijzigen — materiële wijzigingen worden 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. Bij bezwaar kun je de overeenkomst schriftelijk beëindigen vóór de ingangsdatum.

3. Account en toegang

Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Gebruik sterke, unieke wachtwoorden en activeer twee-factor-authenticatie waar beschikbaar.

Helder mag een account per direct opschorten of verwijderen bij:

• Aantoonbaar misbruik of fraude
• Schending van deze voorwaarden
• Aanwijzingen voor illegale activiteit

Eén account per gebruiker. Doorverkoop of sub-licentie zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

4. Proefperiode en abonnement

Na registratie geldt een gratis proefperiode van 14 dagen — geen creditcard nodig. Na afloop is een abonnement vereist voor voortgezette toegang.

Alle prijzen zijn excl. 21% BTW. Prijswijzigingen worden 30 dagen vooraf aangekondigd.

5. Betaling

Betaling verloopt via Mollie — iDEAL, creditcard, Bancontact en meer. Automatische incasso na activering. Bij mislukte betaling ontvang je een notificatie; na 7 dagen kan de toegang worden opgeschort tot betaling is ontvangen.

6. Beschikbaarheid en onderhoud

Helder streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% per kwartaal. De actuele status is zichtbaar op helder.app/status.

7. Jouw data

Bij opzegging kun je binnen 30 dagen een volledige export opvragen (JSON/CSV). Daarna worden gegevens verwijderd, met uitzondering van data waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt (7 jaar voor boekhoudkundige records conform artikel 52 AWR).

8. Verboden gebruik

Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor:

• Verwerken van valse, vervalste of frauduleuze facturen
• Witwassen, belastingontduiking of andere financiële criminaliteit
• Automatisch scrapen of ongebruikelijk hoge belasting van de infrastructuur
• Doorverkoop of sub-licentie van de Dienst zonder schriftelijke toestemming
• Omzeilen van beveiligings- of toegangsmaatregelen

Bij geconstateerd verboden gebruik behoudt Helder het recht de toegang per direct te beëindigen zonder recht op restitutie.

9. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Helder is beperkt tot het abonnementsbedrag dat jij hebt betaald in de 3 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.

Helder is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde omzet
• Verlies van data door overmacht, hackaanvallen van derden of jouw eigen handelen
• Onjuiste fiscale berekeningen — Helder is geen belastingadviseur
• Schade door onbeschikbaarheid buiten de overeengekomen SLA

10. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, het ontwerp, de documentatie en het merk "Helder" berusten bij Helder B.V. Jij verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht gedurende de looptijd van je abonnement.

Je mag onze naam of logo niet gebruiken in eigen materiaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij dwingende wetgeving een andere rechter aanwijst. Consumenten kunnen zich ook wenden tot het Europees ODR-platform.

12. Contact